L'abonnement

 Comment faire pour s'abonner à TV NUM ?

Vous pouvez vous abonner aux offres TV NUM en passant par l'un des canaux suivants :

- Directement, rapidement, et de façon sécurisée, sur le site TV NUM, à cette adresse : http://www.tvnum.com/inscription

- Par téléphone, en appelant le 3240 dites « TV NUM » (coût d'un appel local depuis un poste fixe)

- En vous adressant à un revendeur agréé TV NUM. Vous pouvez consulter la liste des distributeurs sur notre site (http://www.tvnum.com/revendeurs) et trouver le distributeur le plus proche de votre domicile .

 

Comment connaître la date d'échéance de mon abonnement?

Si vous avez souscrit un contrat d'abonnement. La date d'échéance correspond à la date anniversaire de souscription de votre abonnement.

 

La résiliation de l'abonnement

Quand puis-je résilier mon abonnement?

Pour résilier votre abonnement à la fin de votre période d'engagement, il suffit d'envoyer votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception 2 mois avant la date de fin de contrat à notre Service Clients.

Après les 12 mois d'engagement, vous pouvez résilier à tout moment en envoyant votre demande par une lettre recommandée avec accusé de réception à notre Service Clients.

Celle-ci prend effet à l'issue d'un délai de deux mois suivant le mois au cours duquel aura été reçue la lettre recommandée notifiant la résiliation.

TV NUM Service Clients

62061 ARRAS CEDEX 9

A quelles conditions peut-on résilier son abonnement pendant la période d'engagement des 12 premiers mois ?

Pendant cette première période, la résiliation n'est possible que pour des raisons de force majeure. Vous devez adresser votre demande par courrier recommandé en précisant les motifs qui vous conduisent à résilier votre contrat à notre Service Clients à l'adresse suivante :

TV NUM Service Clients

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